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在一定或约定的时间内,企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效,叫做( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分23秒
作者:
admin
阅读:
(12)
在一定或约定的时间内,企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效,叫做( )
A、客户服务成就
B、客户服务目标
C、客户服务计划
D、客户服务意向
【正确答案】:B
【题目解析】:目标,就是在一定时间内,所要达到的结果和所要实现的成就。客户服务目标, 是在一定或约定的时间内,企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。B选项正确,其他选项为无关干扰选项。
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