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客户对内在功能和外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要属于( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分28秒
作者:
admin
阅读:
(15)
客户对内在功能和外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要属于( )
A、既定的需要
B、增长的需要
C、特定客户需要
D、物质需要
【正确答案】:D
【题目解析】:物质需要(有形需要),是客户对内在功能与外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要;精神需要(无形需要),是客户对于所要购买的产品所体现的审美价值和附加价值的需要。
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Nancy: Have you heard about the match? Our team won by one point.
Scott: ___________
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