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名词解释:客户服务载体
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分42秒
作者:
admin
阅读:
(14)
名词解释:客户服务载体
【正确答案】:
承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务,即“服务产品+产品服务”。
【题目解析】:承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务,即“服务产品+产品服务”。
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