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简述服务产品在客户服务中的作用。
【正确答案】：

服务产品在客户服务中的作用包括：①产品价值是客户价值的第一要素。②品牌对于客户服务的驱动作用。③产品具体体现客户的利益。④服务产品决定产品服务。

【题目解析】：服务产品在客户服务中的作用包括：①产品价值是客户价值的第一要素。②品牌对于客户服务的驱动作用。③产品具体体现客户的利益。④服务产品决定产品服务。