( )就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
( )就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
【正确答案】:客户服务行为
【题目解析】:客户服务行为就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
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