（ ）即冲突的潜在形态。当组织暗含一定的矛盾与摩擦趋势，而且缺乏有效的缓解手段和行为时，冲突的潜在形态就形成了。
（ ）即冲突的潜在形态。当组织暗含一定的矛盾与摩擦趋势，而且缺乏有效的缓解手段和行为时，冲突的潜在形态就形成了。
【正确答案】：潜势冲突
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