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（ ）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。
A、客户服务目标
B、员工服务行为
C、客户服务行为
D、以上都不正确
【正确答案】：C
【题目解析】：客户服务行为就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。