企源知识库

简述客户服务系统应满足的基本要求包含哪些方面？
【正确答案】：

（1）相应的地位、权力和权威。

（2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。

（3）制度和程序的保证。

（4）人员配备和培训。

【题目解析】：（1）相应的地位、权力和权威。 （2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。 （3）制度和程序的保证。 （4）人员配备和培训。