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没有时空距离,简单便捷,且节约时间投入及成本的产品知识服务形式是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分04秒
作者:
admin
阅读:
(46)
没有时空距离,简单便捷,且节约时间投入及成本的产品知识服务形式是( )
A、媒体广告
B、专业介绍
C、专家坐堂
D、热线咨询
【正确答案】:D
【题目解析】:产品知识服务的形式:媒体广告:借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用,既是推广,也是承诺。专业介绍:对产品和服务作较为系统的介绍,包括产品知识、功能、特性及使用要求等,也介绍品牌。专家坐堂:就产品和服务的问题,面对面双向沟通。知识讲座:对产品和服务做科普讲座。
热线咨询:没有时空距离,简单便捷,节约时间投入及成本。
故选D。
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