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从产品的市场调查开始，历经产品开发、产品制造、产品检测、产品推广等一系列活动，都是客户服务不同程度地涉及的范围。因此，需要有相应的（ ）实施管理。
A、目的层次
B、结构完整的系统
C、及时管理体系
D、变革系统
【正确答案】：B
【题目解析】：从产品的市场调查开始，历经产品开发、产品制造、产品检测、产品推广、产品交易、产品服务等一系列活动，都是客户服务不同程度地涉及的范围。因此，需要有相应的“结构完整的系统”实施管理。