试述运用标杆管理法应注意的问题及要点
应注意的问题：1)标杆法中的标杆是指合理的实践，而不一定是最佳实践或最优标准。2)标杆法的标杆有很大的选择余地，企业可以在广阔的全球视野下寻找其基准点。3)标杆法是一种直接的，片段式的，渐进的管理方法。4)标杆法适用于行业内追随企业的多个方面。标杆法注重不断地比较和衡量，这是一个自始至终，不断循环的过程。要点：1)要注意从战略和系统方面寻找标杆对象成功的原因。2)要在借鉴、模仿、学习的基础上注重创新。3)要重视组建专门的调研与变革团队。4)要重视标杆信息网络和数据库的建设。5)要重视培育标杆企业文化。