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下列不属于留住客户的技巧的是
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分04秒
作者:
admin
阅读:
(18)
下列不属于留住客户的技巧的是
A、检查顾客的满意度
B、向客户表示感谢
C、打听客户隐私
D、与客户保持联系
【正确答案】:C
【名师解析】:选项C "打听客户隐私" 不属于留住客户的技巧。客户服务的核心在于尊重客户的隐私和个人空间。打听客户的私人信息可能会使他们感到不舒服,从而影响客户关系。相反,其他选项如检查顾客的满意度、向客户表示感谢以及与客户保持联系,都是有效的客户关系管理策略,有助于建立信任,提高客户满意度,从而留住客户。
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