产品服务按阶段性划分，不包括
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、额外服务
【正确答案】：D
【名师解析】:题目中提到的产品服务按阶段性划分，通常包括售前服务、售中服务和售后服务。售前服务是指在产品销售之前提供的服务，如产品咨询、演示等；售中服务是指在产品销售过程中提供的服务，如帮助客户选择合适的产品、办理购买手续等；售后服务是指产品销售后提供的服务，如产品安装、维修、保养等。
选项D "额外服务"不属于产品服务的阶段性划分，而是在基本服务之外，根据客户的特殊需求或额外付费提供的一些增值服务。因此，正确答案是D。
