试述绩效管理的基本过程。
为了保证绩效管理的有效性，管理者在进行绩效管理时需要严格按照计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效这四个环节来开展管理活动。。（1）计划绩效，指在新的绩效周期始时，管理者和员工一起就员工在新的绩效周期将要做什么、为什么做、做到什么程度、何时完成以及怎么做等问题进行讨论，促进相互的理解和协议的达成，最终形成双方同意并正式签署的绩效目标协议书的过程；（2分（2）监控绩效，它要求管理人员在整个绩效管理循环的实施过程中，与员工进行持续的绩效沟通，了解员工的工作状况，预防并解决绩效管理过程中可能发生的各种问题，帮助员工更好的完成绩效计划；（3）评价绩效，指在绩效周期结束时，由不同的评价主体使用有效的评价技术和衡量技术，对员工的工作业绩进行判断的过程；（4）反馈绩效，指在绩效周期结束时，管理者与员工就绩效评价进行面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者对员工在下一周期如何改进绩效进行指导，最终形成正式的绩效改进计划书的过程；综上，计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效共同构成了一个循环往复的绩效管理闭环系统。