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最能反映客户内心想法的非语言行为是
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分14秒
作者:
admin
阅读:
(26)
最能反映客户内心想法的非语言行为是
A、眼神
B、手势
C、笑声
D、坐姿
【正确答案】:A
【名师解析】:眼神通常被认为是最能够反映一个人内心想法的非语言行为。这是因为眼睛是心灵的窗户,通过眼神可以传达出许多复杂的情感和意图。例如,当一个人说谎时,他们可能会避免直视对方的眼睛;而当他们感到自信或感兴趣时,他们的眼神可能会更加坚定和专注。因此,选项A是正确的答案。相比之下,手势、笑声和坐姿虽然也能提供一定的信息,但通常不如眼神那样直接和强烈地反映一个人的内心状态。
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