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请简述任务分析的步骤。

任务分析可以采取四个步骤：
（1）选择需要分析的职位；
（2）观察和访谈有相关工作经验的员工和他们的直接上级以及专业人士，列出一份初步的工作任务清单；
（3）与主题专家讨论与工作任务有关的问题，验证这份初步列出的工作任务清单；
（4）通过访谈和问卷调查确定成功地执行每一项工作任务所需要的知识、技能或能力。