试述绩效辅导的职能。
绩效辅导包括以下几种职能：
第一，向员工提供建议，以帮助他们 改进绩效。绩效辅导不仅涉及向员工描述清楚需要做什么，而且需要告诉他们应当怎样做，即它既关注结果，也关注行为。
第二，对员工给予指导，从而使员工能够合理地开发知识和技能。绩效辅导需要提供两方面的信息：一是正确地完成工作需要具备哪些方面的知识和技能；二是员工如何才能获得这些知识和技能。
第三，为员工提供支持，但只有在员工确实需要自己的时候才会出现。绩效辅导要求当员工需要上级的帮助时，上级会及时出现，但它同时也要求管理者不要每时每刻都对员工的活动进行监督和控制。绩效辅导在本质上是一种为员工提供便利的活动，改进绩效的责任最终还是要落到员工个人的身上。
第四，使员工获得信心，让他们确信自己有能力持续提升个人的绩效，同时增强他们管理个人绩效的责任感。绩效辅导不仅涉及向他们提供积极的反馈，让员工对自己所做的工作充满信心，而且涉及向他们提供负面反馈，使他们知道在哪些方面还需要有所改善。
第五，帮助员工提升胜任素质，指导他们获得更为丰富的知识和更为娴熟的技能，从而帮助他们完成更为复杂的任务，能够承担更高级别职位的工作。