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客户业务转型所导致的流失属于
A、竞争流失
B、恶意流失
C、过失流失
D、自然流失
【正确答案】：D
【题目解析】：自然流失这种类型的客户流失不是人为因素造成的，典型的例子如客户业务转型等。P167