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CRM的核心思想是以“____” 为中心。
A、供应商
B、客户
C、上级部门
D、战略合作伙伴
【正确答案】：B
【名师解析】:CRM的核心思想是将客户放在所有业务活动的中心位置。这种以客户为中心的策略意味着企业在制定决策、设计产品和服务时，都会将客户的需求和期望作为首要考虑因素。通过更好地了解和满足客户的需求，企业能够建立更紧密的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现长期的业务增长和成功。因此，正确答案是选项B：客户。