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客户满意的内容分为横向层面和
A、纵向层面
B、单项层面
C、双向层面
D、多向层面
【正确答案】：A
【名师解析】:客户满意度通常可以从多个维度进行分析。在这个问题中，"横向层面"指的是客户满意度的不同方面或领域，如产品质量、服务水平、价格合理性等。选项A "纵向层面"则可能指的是客户满意度的深度或层次，如从基本需求到更高级的需求满足。因此，正确答案是A，意味着客户满意度的内容在横向上分为多个不同的方面或领域。