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最能反映客户内心想法的非语言行为是
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分26秒
作者:
admin
阅读:
(22)
最能反映客户内心想法的非语言行为是
A、手势
B、坐姿
C、动作
D、眼神
【正确答案】:D
【名师解析】:眼神通常被认为是最能够反映一个人内心想法的非语言行为。这是因为眼睛是心灵的窗户,眼神可以传达出许多复杂的情感和态度,如信任、怀疑、喜悦、悲伤等。在交流过程中,人们往往会通过眼神来寻求或给予反馈,确认对方是否理解或同意自己的观点。此外,眼神的接触和避免也可以反映出一个人的自信程度或对交流话题的兴趣。因此,在众多非语言行为中,眼神是最直接和强烈的内心表达方式。
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