满足客户的现实需求除了做到按照客户需求经营商品之外，还需

满足客户的现实需求除了做到按照客户需求经营商品之外，还需

A.接听客户电话

B.维护客户利益

C.倾听客户抱怨

D.给客户回函

正确答案是B

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