CIC的具体应用主要包括（）
CIC的具体应用主要包括（）
A、网络电话
B、文字交谈
C、用户留言
D、Web同步
E、高级E-mail服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：CIC的具体应用主要包括：网络电话、文字交谈、用户留言、Web同步、高级E-mail服务、外包式客户服务中心。本题全选。P244-245
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