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下列不属于产品服务的阶段类型的是（）
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、额外服务
【正确答案】：D
【题目解析】：认为客户服务是“产品服务”，即围绕着产品的交易和使用而展开的服务。其服务内容包括：①售前服务。主要包括：通过媒体等形式，向客户作产品和服务的介绍和沟通服务；通过现场与客户面对面，就产品知识和交易问题及其他事项，作答疑服务等。②售中服务。主要包括：交易现场的组织与布置、款待等服务；合同形成过程中相关的知识咨询和问题答疑服务；按有关规定，办理相关手续的服务。③售后服务。P2