今年8月16日,李女士通过自己设计,在某网站定作了一套实木餐桌,售价2850元。8月18日,她收到货后,发现该餐桌的有些构件并非实木,于是李女士于24号决定打电话给商家要求退货。商家答复说,定作的商品不能退货,李女士的退货理由不成立。
问:
(1)李女士是否可以以其享有《消费者权益保护法》规定的反悔权为由要求商家退货?
(2)按照《消费者权益保护法》的规定,消费者对哪些商品不能行使反悔权?
(3)商家侵犯了李女士的哪项消费者权利?

今年8月16日,李女士通过自己设计,在某网站定作了一套实木餐桌,售价2850元。8月18日,她收到货后,发现该餐桌的有些构件并非实木,于是李女士于24号决定打电话给商家要求退货。商家答复说,定作的商品不能退货,李女士的退货理由不成立。
问:
(1)李女士是否可以以其享有《消费者权益保护法》规定的反悔权为由要求商家退货?
(2)按照《消费者权益保护法》的规定,消费者对哪些商品不能行使反悔权?
(3)商家侵犯了李女士的哪项消费者权利?

(1)不行。
(2)下列商品消费者不能行使反悔权:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
(3)消费者的知情权、公平交易权。

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