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简述满足客户需要的目标描述与要求。
【正确答案】：（1）服务目标“应该体现在为客户服务的每一个阶段”；
（2）服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期.中期.后期的全过程”；
（3）服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”；
（4）服务目标“应该是领导潮流，而不是对它的一种反应”；
（5）企业应“始终如一地贯穿与员工的交流”。