由于误导了客户而造成错误交易所引发的投诉属于
A.对服务态度的投诉
B.对服务质量的投诉
C.对服务能力的投诉
D.对服务礼仪的投诉
正确答案是C
表7-5某图书馆参考书使用统计单位:次年龄组1990年1995年2000年2005年表7-5中的数字显示了在1990年、1995年、2000年与2005年不同年龄段的人们使用特定参考书的次数。