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根据不同的视角,简述客户需要的不同分类方法。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分37秒
作者:
admin
阅读:
(26)
根据不同的视角,简述客户需要的不同分类方法。
【正确答案】:根据不同视角,客户需要有以下不同的分类方法
(1)物质需要和精神需要。
(2)既定的需要和增长的需要。
(3)不特定人需要与特定客户需要。
(4)不合理需要与合理需要。
在这些需要当中,既定的需要、增长的需要,不特定人需要、特定客户需要、合理需要和不合理需要是具有相互关联性。(或者简写作:在这些需要当中,后面三个分类是相互关联的。)
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请选择与划线部分对应的翻译:
President Clinton realized — as all of us must — that today’s economy is global. We live in an era in which information, goods and capital speed around the globe, every hour of every day.
Whether we like it or not, all of our
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