在制定客户发展计划过程中,需要收集四个等级的客户信息,下列属于公开的信息的有
A、客户企业年度报告
B、广告
C、产品介绍
D、客户需求和预算
E、,确切的项目要求
【正确答案】：ABC
【名师解析】:选项A、B、C属于公开信息。客户企业年度报告通常是向公众披露的财务和业务情况的总结，广告则是通过各种媒体向公众宣传产品或服务的信息，产品介绍则是对产品特性、用途等的公开描述。这些信息都是企业为了吸引潜在客户而主动公开的。
选项D和E则通常属于非公开信息，客户需求和预算以及确切的项目要求往往是在与客户建立联系后，通过沟通和协商获得的私密信息，不会公开发布。
