从管理的角度对客户进行分类,可将客户分为
A、头顶客户(关键客户)
B、常规客户(一般客户)
C、长期客户(稳定客户)
D、临时客户(一次性客户)
E、中间客户(中介客户)
【正确答案】：ABD
【名师解析】:从管理的角度对客户进行分类，主要目的是为了更好地满足不同客户群体的需求，提高服务质量和效率，同时也有助于企业资源的合理分配。选项A、B和D分别代表了不同类型的客户群体：
- 选项A "头顶客户"（关键客户）指的是对企业具有重大影响的客户，可能是由于其购买量大、忠诚度高或对品牌形象有积极作用。这类客户通常需要更多的关注和个性化服务。
- 选项B "常规客户"（一般客户）是指那些购买频率和购买量都相对稳定的客户群体。企业需要维持与这类客户的正常业务关系，并确保提供持续稳定的服务。
- 选项D "临时客户"（一次性客户）指的是那些可能只进行一次交易或偶尔购买的客户。对于这类客户，企业可能不需要投入太多资源，但仍然需要确保交易过程的顺畅和客户满意度。
选项C "长期客户"（稳定客户）和选项E "中间客户"（中介客户）虽然也是客户分类的一种方式，但在这个特定的题目中并未被选为正确答案。长期客户强调的是客户关系的持久性，而中间客户则可能涉及到通过中介或代理商与企业进行交易的客户。这两类客户虽然也很重要，但在本题的管理分类中不是主要考虑的类型。
