呼叫中心
呼叫中心
【正确答案】:又称客户服务中心,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程进行优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。
【题目解析】:【考点】呼叫中心​的内涵

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