由社会学家提出的“新顾客层次模型”,总结出五个阶段,即
A.不知道一知道一理解和形象一态度一行动
B.注意一兴趣欲望一记忆一行动
C.认知一兴趣一评估一试用一采纳
D.认知一知识一喜爱一相信一采购
正确答案是C
