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为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为
A、横向分类
B、纵向分类
C、等级分类
D、资信分类
【正确答案】：A
【题目解析】：为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为横向分类​