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在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为
A、授权  
B、任务管理
C、客户经理制
D、跟踪管理 
【正确答案】：A
【题目解析】：在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为授权​