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简述客户服务质量管理的主要原则。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年02月12日 16时02分30秒
作者:
admin
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(10)
简述客户服务质量管理的主要原则。
在服务质量管理中,以下几个原则十分重要。1.以人为本原则;2.以客户为中心原则;3.量化原则; 4.管理者参与的原则;5.对服务的持续改进原则
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