简述绩效的含义及如何理解。
绩效是指组织及其员工个体或群体的工作能力、工作态度、价值观在一定环境下表现出来的程度和效果，以及在实现预定的目标过程中所采取的行为及其取得的成就和贡献。（1）绩效反映的是组织及其人员在履行职能或职责过程中，在一定时间内以某种方式实现某种结果，即组织及其人员在组织目标的指引下取得的工作结果，不仅包括组织整体绩效，也包括员工个人绩效和项目绩效。（2）从绩效的产生过程来看，具有“投入一中期结果一最终结果”的周期性发展过程，是员工在完成工作过程中表现的一系列行为的集合体。（3）从绩效质与量的属性来看，绩效不等于产出本身，也不等于任务或产品本身，是投入所得及其所产生的社会效果，是员工或团队工作态度和价值观的反映。P180-181