企源知识库
专业知识收录平台
客户服务行为
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年02月12日 16时02分37秒
作者:
admin
阅读:
(8)
客户服务行为
是指企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。(1分)它是企业为满足客户需要面实施的行为,服务行为是可以合理设计和把握的,员工是实施服务的具体行为人。(2分)
上一篇
注册会计十师王杰在对宏大公司2010年度财务报表进行审计时,收集到以下4组证据: (1)收料单与购货发票。 (2)销货发票副本与产品出库单。 (3)银行询证函回函与银行对账单。 (4)存货监盘记录与存货盘点表。 [要求]请分别说明每组证据中哪项审计证据较为可靠,并简要说明理由。
下一篇
Translate the following words and phrases into English. Write your translation on the Answer Sheet.
汉字
Top
首页
后台登录
×
×