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客户服务行为
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分16秒
作者:
admin
阅读:
(17)
客户服务行为
【正确答案】:是指企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。(1分)它是企业为满足客户需要面实施的行为,服务行为是可以合理设计和把握的,员工是实施服务的具体行为人。(2分)
【题目解析】:
【考点】
客户服务行为
的内涵
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简述幼儿园经费决算的意义。
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类似工程预算是指已经编好并用于某工程的( )。
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