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客户需求主要包括
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分22秒
作者:
admin
阅读:
(11)
客户需求主要包括
A、信息需求
B、安全需求
C、情感需求
D、便利需求
E、环境需求
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:
解析:
一般而言,客户需求包括
信息需求、
环境需求、
情感需求、
便利需求四种。p68
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