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“您喜欢这款商品吗?”属于
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分34秒
作者:
admin
阅读:
(31)
“您喜欢这款商品吗?”属于
A、描述性问题
B、澄清性问题
C、封闭式问题
D、征询性问题
【正确答案】:C
【题目解析】:封闭式问题是相对于开放式问题而言的, 封闭式问题有点像对错判断或多项选择题,回答只需要一两个词。封闭式问题的常用词汇有:能不能、对吗、是不是、会不会、可不可以、多久、多少等。“您喜欢这款商品吗?”只能回答喜欢或者不喜欢。
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