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试述客户服务对企业的重要性。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分24秒
作者:
admin
阅读:
(53)
试述客户服务对企业的重要性。
【正确答案】:答:客户服务对企业的重要性有: ①:对企业生存的重要性。企业必须取得客户的订单,或者说取得为客户服的的机会,企业才能开工,企业才能维持生计,才能生存下来。 ②:对企业发展的重要性。“客户服务是企业的利润之源”,更恰当的说,利润是来自企业良好的客户服务。
【题目解析】:
【考点】
客户服务对企业的重要性。
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