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服务产品在客户服务中起着主力和基础作用的表现有哪些？ 
【正确答案】：(1)产品价值是客户价值的第一要素。 (2)品牌对于客户服务的驱动作用。 (3)产品具体体现客户的利益。 (4)服务产品决定产品服务。