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客户投诉
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分41秒
作者:
admin
阅读:
(24)
客户投诉
【正确答案】:户投诉是指客户在接受和使用产品和服务的过程中,发现或认为其中存在问题,自己的利益受到侵害,因而向企业提出诉求,其中包括要求解决有关问题、补救服务失误、赔偿一定损失等的做法。
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