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客户关系管理
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分58秒
作者:
admin
阅读:
(35)
客户关系管理
【正确答案】:是指企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,开展判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。
【题目解析】:
【考点】
客户关系管理
的内涵
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