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质量
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分03秒
作者:
admin
阅读:
(18)
质量
【正确答案】:是指客户对于企业所提供产品或服务所感知的优良程度,是客户期望和产品实际质量之间的差值。
【题目解析】:
【考点】
质量
的内涵
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When we discuss the definition of culture,________institutions may include socioeconomic,politico-legal, marital, familial institutions, etc.
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