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全面质量管理
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分05秒
作者:
admin
阅读:
(12)
全面质量管理
【正确答案】:是指以客户为导向的经济环境条件下,中外企业普遍采用的质量管理方法,他是一种达到或超越客户对质量要求的理念。
【题目解析】:
【考点】
全面质量管理
的内涵
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