论述工作团队绩效管理指标设计的方法与考核流程。
（一）确定考评维度的方法
1、销售团队考评维度的提取
对于此类团队可以采用客户关系图法来提取团队绩效考评维度。
2、问题解决型团队考评维度的提取
问题解决型团队主要是为了提高产品质量、生产效率、改善工作环境和帮助组织解决某类问题而建立的。对于此类团队可以采用KPI指标体系来提取团队绩效考评维度。
（二）分配权重
首先，当团队测评维度和团队成员测评维度出来之后，在给维度赋予权重的时候，必须先确定团队和个人业绩所占的比例，一般的比例是团队占60%，个人占40%。
其次，分别给团队和个人的各项测评维度赋予权重。
（三）确定考评要素
第一种比较容易的方法是直接从团队中提取考评要素，因为团队成员对团队的工作内容最了解。另一种方法是先提取考核指标，然后将指标归类，形成要素，再从团队角度思考要素是否全面，进而由要素再去思考指标是否充分。
（四）形成绩效考核指标体系
绩效考核指标体系包括考评维度、考评要素、考评指标和它们各自权重的一个完善体系，其结果可以有多种形式，可以是表格式，也可以是类似于组织结构图的形式，但应用较多的是鱼骨图。
（五）知识型团队和跨部门团队
知识型团队的绩效考核指标一般在效益和效率指标的基础上还要加上风险型指标和递延型指标。跨部门团队的考核指标则主要体现在业绩指标和行动指标上，但业绩指标的权重应大于行为指标。