试述人员素质测评报告的结果应用。
(1)内部申请者。一般情况下,都是由考官对内部申请者进行测评结果反馈,反馈的内容包括四个方面:
①被测者参与测评过程的回顾;
②被测者的具体表现及优缺点概括;
③被测者实际的素质特点与岗位素质标准之间的差异;
④被测者未来改进的方向。考官的观点客观、态度公正,这对于被测者理智地接受测评结果具有很大的帮助。
(2)寻求能力提升的个体。对于寻求能力改进的员工进行反馈,需要考官与主管共同参与,考官与主管在正式反馈之前必须对被测者的评价达成共识,反馈内容包括向被测者解释测试的维度及其内涵、说明岗位的素质标准、被测者自我评估、考官反馈被测者在各测评项目的结果、提出发展建议五项内容。
(3)对企业领导者的反馈。测评机构需要将整体测评的情况对企业领导者进行说明,说明的内容包括当前的人事决策安排是否恰当或者职位申请者的测试情况。
【答案解析】P287-288。