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简述什么是移情。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分44秒
作者:
admin
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简述什么是移情。
【正确答案】:移情是在情感的自我觉知基础上发展起来的又一种能力,是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望,这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理等职业的要求。
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