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有形度
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分46秒
作者:
admin
阅读:
(26)
有形度
【正确答案】:有形度:是指有形的设施、设备、人员等外在呈现出来的东西。客户刚开始接受服务的时候,通常是通过有形度来感受的。
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