企源知识库

简述影响大客户忠诚度的因素。
【正确答案】：影响大客户忠诚度的非价格因素有：①完美的采购经历。②“理念”。③真正的互动。④优质的服务。⑤客户的参与决策权。⑥关系质量。⑦产品差异化。